67db নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "67db" বা "প্ল্যাটফর্ম" — 67db.io ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তুকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 67db প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 67db প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত যেকোনো ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস তহবিল উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "লেনদেন" — অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলনের যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।
• "পরিষেবা" — 67db কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং ও সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রম।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

67db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• ব্যবহারকারীকে তাঁর নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সবসময় হালনাগাদ রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত ত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে 67db সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

67db নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হলে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদের মতো বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

67db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। এটি একটি অপরিহার্য শর্ত যা কোনো অবস্থাতেই শিথিলযোগ্য নয়।
• ব্যবহারকারীকে মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছাপ্রণোদিতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• যেসব ব্যক্তি স্ব-বর্জনে (self-exclusion) নিবন্ধিত, তারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• কোনো ব্যবহারকারী যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হয়, 67db যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের দাবি করতে পারে এবং যাচাইয়ের আগ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। এ ক্ষেত্রে 67db প্রয়োজনীয় আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা

67db প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং পেমেন্ট পেজে উল্লেখ থাকবে।
• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• সফল জমার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট যোগ হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা মেনে চলতে হবে:

• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের পরিমাণ শুধুমাত্র জমা করা মূল পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।
• 67db যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

67db নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশনাল পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং একটি মাত্র অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের (bonus abuse) ক্ষেত্রে 67db বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই IP ঠিকানা বা একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস সুবিধা নিলে তা অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
• 67db যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রদত্ত ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। এই বোনাস উত্তোলনের পূর্বে ন্যূনতম ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, যার বিস্তারিত অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।

৫.২ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

নিয়মিত সদস্যদের জন্য ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস সময়ে সময়ে প্রদান করা হয়। এই বোনাসগুলো সাধারণত সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য এবং নির্দিষ্ট গেম বিভাগে ব্যবহারের শর্তে দেওয়া হতে পারে।

৬. গেমিং বিধিমালা

67db প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের কারণে ঘটা অস্বাভাবিক জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল হেরফের করার জন্য কোনো বট, অটোমেশন টুল বা অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কোনো খেলোয়াড় যদি অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করার চেষ্টা করেন, তবে তাঁর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেটসমূহ বাতিল করার অধিকার 67db সংরক্ষণ করে।

৬.১ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে এবং স্পোর্টস বেটিং পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। 67db বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

67db দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — নির্ভরতার উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাসমূহ প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: খেলার মোট সময় সীমিত রাখার সুবিধা।
• বিরতি সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বের হওয়ার সুবিধা।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 67db অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• বট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য কোনো ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। বন্ধ অ্যাকাউন্টে প্রাপ্য তহবিল যাচাইকরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৯. বৌদ্ধিক সম্পদ

67db প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, এবং অন্যান্য উপকরণ — 67db বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যবহারকারীরা এই উপকরণগুলো 67db-র পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গেমের বৌদ্ধিক সম্পদের অধিকার ধারণ করে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

67db নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং সেশন ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি এটি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে ঘটে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রমের সময় সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো ক্ষতির ক্ষেত্রে 67db-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. গোপনীয়তা

67db ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে। মূল বিষয়সমূহ:

• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

67db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তসমূহ মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (BST)
• ইমেইল উত্তর: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধানে ব্যর্থ হলে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।